Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Willkommen bei GSEICE.com! Alle unsere Produkte haben eine 12-monatige Garantie und können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung aus genehmigten Gründen kostenlos zurückgegeben werden! Die gleiche Garantie gilt für Ersatzprodukte. Bitte Kontakt uns wenn du irgendwelche Probleme hast! E-Mail: info@gseice.com/ service@gseice.com
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Wie kann ich etwas zurückgeben und eine Rückerstattung bzw. einen Ersatz erhalten?
Schritt 1: Bitte kontaktieren Sie unseren GSEICE Kundenservice ( Kontaktieren Sie uns) und geben Sie den Grund und die erforderlichen Bilder oder Videos an, um Ihr Bestellproblem zu bestätigen.
Schritt 2: Unser Kundenserviceteam untersucht den Fall und bietet auf Grundlage unserer Richtlinien eine Lösung an.
Schritt 3: Beide Parteien einigen sich auf eine Lösung und unser Kundenservice stellt die Rücksendeinformationen bereit (Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paket.).
Schritt 4: Senden Sie das Produkt zurück (falls erforderlich). Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingeht, kümmert sich unser Kundenserviceteam um die Rückerstattung/den Umtausch. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 2-14 Werktagen. Die genaue Zeit hängt von Ihrem Kartenaussteller ab.
1. Gründe für die kostenlose Rückgabe
| Rückgabegrund | Notiz |
| DOA (Tot bei Ankunft) | Bei bestätigter Beschädigung können Sie die Ware direkt zurückweisen |
| Falscher Artikel gesendet | Bitte senden Sie uns klare Bilder des Artikels, die SKU/PN-Nummer und alle Versandetiketten auf dem Paket zu. |
| Entspricht nicht der Beschreibung | Bitte stellen Sie uns einige Fotos zur Verfügung, die das Problem zeigen |
| Qualitätsprobleme | Bitte stellen Sie uns zur Bestätigung einige Bilder oder Videos zur Verfügung |
Hinweis: Bitte kontaktiere uns mit den erforderlichen Bildern oder Videos für die oben genannten Rückgabesituationen. Nach der Überprüfung bieten wir Ihnen eine geeignete Lösung an.
2. Gründe, die gegen eine kostenlose Rückgabe sprechen
| Rückgabegrund | Notiz |
| Zu spät angekommen | GSEICE bietet keine kostenlose Rücksendung an, wenn sich die Lieferung aus Gründen verzögert, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. |
| Will/brauche/mag es nicht | Sie erhalten den Artikel, haben es sich aber anders überlegt/Sie haben versehentlich bestellt/Der Preis hat sich geändert |
| Ohne Handbuch oder Nicht-Standard-Handbuch | Kontaktieren Sie uns für ein elektronisches oder Video-Handbuch |
| Benutzerfehler | Schäden, die durch Fehlbedienung des Benutzers verursacht werden, sind nicht abgedeckt |
Hinweis: In den oben genannten Rückgabesituationen trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung und Wiedereinlagerung.
3.Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
| Zahlungsmethode | Bearbeitungszeit für Rückerstattungen | Notiz |
| Kreditkarte | Innerhalb von 3–15 Werktagen nach Erhalt der Rückerstattungs-E-Mail (abhängig von Ihrem Kartenaussteller) | Wir berechnen Ihnen keine Bearbeitungsgebühr |
| Paypal | Bis zu 48 Stunden nach Erhalt der Rückerstattungs-E-Mail | / |
Hinweis: Wenn Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an kontaktiere uns oder Ihr Kartenaussteller.
4. Die Anzahl der Tage, innerhalb derer eine Bestellung storniert werden kann, beträgt 3 Tage.
Die Frist für die Bearbeitung von Bestellungen nach der Bestellung durch den Verbraucher beträgt 2 Tage. Wenn ein Verbraucher vor dem Versandzeitpunkt und innerhalb der auf der Website angegebenen Frist zur Stornierung der Bestellung eine Stornierung veranlasst, kann die Bestellung storniert werden.
5. Rücksendeadresse:
Nr. 20, Abschnitt XINSHUIKENG, SHI XIN ROAD, DALONG STREET, BEZIRK PAN YU, GUANGZHOU, GUANGDONG, CHINA
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um die Adresse vor der Rücksendung zu bestätigen
Stellungnahme: GSEICE behalten uns das Recht vor, die Rückgabe- und Rückerstattungspolitik abschließend zu erläutern. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, kontaktiere uns.